Cara Menjadi Sales yang Baik dan Handal
Bagaimana cara menjadi sales yang baik buat pemula? Bagi kalian pekerja dibidang marketing, pekerjaan adalah salah satu profesi yang menantang. Ada beberapa contoh sales, seperti sales mobil, marketing motor, bahkan sampai sales rokok yang mengharuskan kamu untuk menjual produk kepada konsumen
Bekerja sebagai sales ibarat harus memiliki ilmu seni dimana seorang sales mempengaruhi, mengajak, dan meyakinkan calon konsumen agar membeli produk yang ditawarkan. Pada dasarnya, kinerja para sales dalam suatu perusahaan sangat berpengaruh terhadap untung ruginya sebuah perusahaan tersebut. Jika sales mahir merayu dan membujuk pelanggan
Apalagi sampai mengubah pembelian satu kali menjadi langganan di berbagai titik toko atau perorangan, maka keuntungan perusahaan akan lebih meningkat.
Untuk merayu dan membujuk calon pembeli, seorang sales harus menguasai berbagai hal. Salah satunya adalah pengetahuan tentang produk yang sedang ditawarkan.
Contohnya, jika sobat kosngosan seorang sales yang sedang menawarkan produk skin care, maka kamu harus tahu apa manfaat skin care ini untuk kulit dan dapat menjelaskannya dengan baik. Lebih lanjut, berikut akan dibahas cara jadi sales pemula.
Karena hubungan yang baik dengan banyak orang sedikit banyak dapat menunjang penjualan. Bisa saja kan, dengan menjaga hubungan yang baik, seorang konsummen yang melakukan transaksi satu kali akhirnya menjadi pelanggan tetap.
Bisa saja mereka akan mengisi “kelemahan” dari produk pesaing agar menjadi kelebihan produk yang ditawarkan oleh perusahaan tempat kamu bekerja.
Bahkan Indonesia, untuk menunjang penjualan dan menguntungkan perusahaan. Sobat kosngosan.com juga harus rajin mengelilingi pasar-pasar untuk memastikan produk kamu ada di sana dan mengganti produk-produk yang sudah expired dengan produk-produk baru dari perusahaan.
Jika kamu gagal berkali-kali dalam melakukannya, kemungkinan kamu bisa dipecat oleh perusahaan karena dinilai tidak berkontribusi dalam mencapai keuntungan penjualan. Oleh karena itu, kamu tidak boleh bermalas-malasan dan memasrahkan angka penjualan pada takdir.
Jika kamu memutuskan untuk meniti karir sebagai seorang sales, maka kamu harus siap bekerja di bawah tekanan, dimana kamu harus berhasil mencapai target penjualan atau bahkan melampauinya. Kamu harus cerdas membagi waktu dan meningkatkan skill komunikasi yang dapat kamu gunakan saat merayu calon pelanggan.
Selain itu, sobat kosngosan harus siap dan menguatkan mental jika kamu mengalami berbagai penolakan yang datang dari calon konsumen. Bahkan, kamu harus siap menghadapi berbagai karakter dari konsumen yang kamu temui di lapangan, mulai dari yang ramah sampai yang sinis sekali pun.
Jika kamu menekuni profesi ini, sebenarnya profesi ini sangat membantu di bidang finansial. Saat kamu jeli melihat prospek, pandai berkomunikasi dan membujuk pelanggan, rajin memasarkan produk, bukan tidak mungkin kamu malah bisa membuka bisnis sendiri di kemudian hari dan menjadi seorang penguasaha yang sukses.
Demikian pembahasan mimin kosngosan kali ini mengenai cara menjadi sales yang baik buat pemula, semoga bisa bermanfaat buat teman teman yang ingin bercita cita buat menjadi sales pemula yang mulai merambah ke dunia marketing.
Apa yang dimaksud dengan sales? Sales adalah profesi yang ada di dalam perusahaan yang bertugas dalam bidang marketing suatu produk perusahaan, supaya produk tersebut bisa diterima oleh konsumen.
Menurut ahli ekonomi Philip Kotler, maketing adalah suatu sistem yang kegiatan didalamnya telah dirancang demi menentukan suatu harga, mendistribusikan dan mempromosikan produk demi memenuhi kebutuhan dan keinginan target pelanggan dan juga pasar untuk mencapai tujuan usaha yaitu keuntungan yang sebesar besarnya
Bekerja sebagai sales ibarat harus memiliki ilmu seni dimana seorang sales mempengaruhi, mengajak, dan meyakinkan calon konsumen agar membeli produk yang ditawarkan. Pada dasarnya, kinerja para sales dalam suatu perusahaan sangat berpengaruh terhadap untung ruginya sebuah perusahaan tersebut. Jika sales mahir merayu dan membujuk pelanggan
Apalagi sampai mengubah pembelian satu kali menjadi langganan di berbagai titik toko atau perorangan, maka keuntungan perusahaan akan lebih meningkat.
Cara Menjadi Sales Pemula yang Baik
Contohnya, jika sobat kosngosan seorang sales yang sedang menawarkan produk skin care, maka kamu harus tahu apa manfaat skin care ini untuk kulit dan dapat menjelaskannya dengan baik. Lebih lanjut, berikut akan dibahas cara jadi sales pemula.
Baca juga : Contoh Percakapan Menawarkan Produk
Kuasai Softselling dan Cara Pembuatan Konten Produk yang Unik
Dizaman sekarang ini, kamu tidak bisa lagi berjualan secara konvensional dari rumah ke rumah. Sudah saat nya memanfaatkan penjualan online, promosi lewat tiktok, instagram, youtube atau twitter.
- Gunakan Hashtag yang Unik - Buat hashtag yang unik dan kreatif yang tidak banyak digunakan orang. Ini akan membantu memperkuat branding dan membantu orang menemukan konten kamu di platform sosial media.
- Ciptakan Konten yang Unik - Buat konten yang tidak biasa dan menarik untuk menarik perhatian audiens kamu. Gunakan foto dan video yang berbeda dan mencolok, atau buat konten dengan konsep yang unik dan kreatif.
- Kemas Konten dengan Cara yang Unik - Sajikan konten kamu dengan cara yang tidak biasa, seperti dengan menggunakan efek, meme, atau editan yang unik. Hal ini dapat membuat konten kamu lebih menarik dan berbeda dari yang lain.
- Gunakan Influencer - Jika kamu memiliki anggaran, kerja sama dengan influencer yang cocok untuk merepresentasikan merek kamu di media sosial. Pilih influencer yang memiliki audiens yang sama dengan target pasar kamu.
- Gunakan Strategi Video - Buat video yang unik dan kreatif untuk mempromosikan produk atau layanan kamu. Video pendek yang menarik dapat dengan mudah dibagikan dan menjadi viral di media sosial
Melakukan pendekatan yang baik
Cara menjadi sales yang baik untuk tahap pertama adalah harus memperhatikan cara pendekatan kamu terhadap pelanggan. Gunakan pendekatan yang soft dan berbeda
Dengan mempertimbangkan apakah kamu mengganggu waktu mereka, apa mereka akan membutuhkan produk yang kamu tawarkan, dan lain-lain.
Memberikan first impression yang baik
Seperti kata orang-orang, kesan pertama itu sangat krusial. Jika kamu meninggalkan kesan pertama yang buruk, bukannya membeli produk yang kamu tawarkan, yang ada para calon konsumen malah kabur.Pakailah outfit yang tidak norak, tetap terlihat nyaman dan bersih. Kesan pertama tidak harus terlihat mewah dengan memakai outfit yang mahal, tetapi matching dan tidak alay. Pasang mimik muka yang baik, gaya bicara yang sopan dan selalu tersenyum.
Kamu harus menggunakan bahasa yang to the point, dalam artian, tidak berbelit-belit dan dapat menjawab pertanyaan calon konsumen tentang produk yang ditawarkan dengan memuaskan.
Biasanya, pertanyaan yang tidak dapat dijawab atau jawaban kamu tidak memuaskan akan membuat calon konsumen enggan membeli produk yang kamu tawarkan.
Sebaliknya jika kamu mempromosikan produk bukan pada orang yang tepat, maka kemungkinan target penjualan tidak akan tercapai.
Menguasai pengetahuan tentang produk dari A sampai Z
Seorang sales yang baik harus bisa menjelaskan apa produk yang dijual, apa manfaatnya untuk calon konsumen, dan yang terpenting kenapa mereka harus membeli produk tersebut.Kamu harus menggunakan bahasa yang to the point, dalam artian, tidak berbelit-belit dan dapat menjawab pertanyaan calon konsumen tentang produk yang ditawarkan dengan memuaskan.
Biasanya, pertanyaan yang tidak dapat dijawab atau jawaban kamu tidak memuaskan akan membuat calon konsumen enggan membeli produk yang kamu tawarkan.
Mencari Klien yang Tepat sasaran
Dalam mendistribusikan produk yang kamu tawarkan, sobat kosngosan harus tahu kepada siapa seharusnya produk tersebut dipromosikan. Jika pemasaran kamu tepat pada pasarnya, maka kemungkinan besar penjualan perusahaan akan meningkat.Sebaliknya jika kamu mempromosikan produk bukan pada orang yang tepat, maka kemungkinan target penjualan tidak akan tercapai.
Mempertahankan hubungan baik dengan konsumen
Perlu diingat bahwa seorang sales harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Setelah seorang konsumen membeli produk yang ditawarkan, seorang sales baiknya mempertahankan hubungan yang baik dengan para pelanggannyaKarena hubungan yang baik dengan banyak orang sedikit banyak dapat menunjang penjualan. Bisa saja kan, dengan menjaga hubungan yang baik, seorang konsummen yang melakukan transaksi satu kali akhirnya menjadi pelanggan tetap.
Mengetahui dengan baik tentang produk pesaing
Mengetahui produk pesaing sama pentingnya dengan mengetahui produk sendiri. Informasi mengenai keunggulan, target pasar, corak, warna, kelemahan, dan lain-lain dapat kamu sampaikan ke pihak produksi untuk ditindaklanjuti.Bisa saja mereka akan mengisi “kelemahan” dari produk pesaing agar menjadi kelebihan produk yang ditawarkan oleh perusahaan tempat kamu bekerja.
Rajin memeriksa ketersedian produk di toko-toko
Melakukan pengembangan pasar merupakan sesuatu yang harus dilakukan oleh seorang sales. Kamu harus memastikan bahwa produk yang kamu tawarkan tersebar seluas-luasnya di penjuru kotaBahkan Indonesia, untuk menunjang penjualan dan menguntungkan perusahaan. Sobat kosngosan.com juga harus rajin mengelilingi pasar-pasar untuk memastikan produk kamu ada di sana dan mengganti produk-produk yang sudah expired dengan produk-produk baru dari perusahaan.
Peka terhadap peluang
Persaingan di dunia bisnis sangat ketat. Kalau kamu tidak ingin perusahaan merugi dengan turunnya angka penjualan, maka kamu harus peka melihat peluang.Peluang yang dimaksud di sini adalah peluang untuk memasarkan produk yang kamu tawarkan. Semakin sering kepekaan ini kamu asah, semakin baik pula kemampuan kamu sebagai sales profesional.
Mendengarkan pelanggan bisa menjadikan kamu seorang sales yang menyenangkan dan mempererat relasi yang sudah kamu bangun.
Mendengarkan konsumen
Mendengarkan yang dimaksud di sini bukan duduk dan pura-pura mendengarkan ocehan pelanggan ya. Terkadang, pelanggan ingin berbincang dengan kamu, baik itu tentang masalah pribadinya yang berkaitan dengan produk atau tidak atau tentang kekurangan produk yang kamu tawarkan.Mendengarkan pelanggan bisa menjadikan kamu seorang sales yang menyenangkan dan mempererat relasi yang sudah kamu bangun.
Manajemen waktu dengan baik
Layaknya pekerjaan lain, seorang sales harus memiliki time management yang baik. Jika time management amburadul, pekerjaan akan terbengkalai, peluang akan lewat, dan target penjualaan tidak akan tercapai.Cara menjadi sales yang baik buat pemula, maka kamu harus bisa mengatur waktu dengan baik, sehingga semua detil pekerjaan dapat selesai pada waktunya.
Sisa waktu yang kamu miliki setelah mencapai target dapat kamu gunakan untuk refreshing. Segila apa pun kamu bekerja untuk meningkatkan penjualan, selalu ingat untuk meluangkan sedikit waktu untuk me time dan menyegarkan pikiran.
Rangkul lah sifat optimis ini agar kamu tidak down jika ditolak oleh calon konsumen. Sebaliknya, jika kamu ditolak, pertahankan hubungan baik dengan mereka dan carilah prospek lain yang mungkin ada di sekitarmu.
Kalau perlu bawalah ahli atau orang yang paham dengan produk tersebut agar kamu bisa meyakinkan calon konsumen supaya mereka tidak terkena tipu. Hadirnya ahli ini dapat membantu mengecek kondisi produk tersebut baik dari dalam maupun luar, maupun interior dan aksesorisnya dengan tepat.
Untuk lebih baiknya, kamu bisa mempelajari terlebih dahulu produk tersebut sambil memberikan media informasi lengkap mulai dari merk, harga, tahun hingga spesifikasi lainnya. Tentu ini memudahkan konsumenmu dalam menggali informasi.
Selain itu kamu juga bisa memberikan informasi berupa buku-buku atau majalah maupun bertanya langsung ke ahlinya atau ke teman kamu yang sudah punya pengalaman dalam produk tersebut. Berbagai informasi yang kamu gali dapat membantu konsumenmu dalam mengambil keputusan yang tepat untuk memilih produk yang berkualitas.
Sisa waktu yang kamu miliki setelah mencapai target dapat kamu gunakan untuk refreshing. Segila apa pun kamu bekerja untuk meningkatkan penjualan, selalu ingat untuk meluangkan sedikit waktu untuk me time dan menyegarkan pikiran.
Selalu optimis
Sales yang optimis dapat memberikan energi positif untuk selalu mencoba lagi jika mengalami penolakan. Kamu perlu menanamkan dalam diri kamu bahwa penolakan itu biasa. Setelah penolakan, pasti ada penerimaan.Rangkul lah sifat optimis ini agar kamu tidak down jika ditolak oleh calon konsumen. Sebaliknya, jika kamu ditolak, pertahankan hubungan baik dengan mereka dan carilah prospek lain yang mungkin ada di sekitarmu.
Memberikan testimoni ditemani ahli
Untuk mendapatkan berbagai informasi seputar produk saja tidak cukup. Kamu perlu untuk membeerikan testimoni langsung mengenai kondisi produk saat dipakai.Kalau perlu bawalah ahli atau orang yang paham dengan produk tersebut agar kamu bisa meyakinkan calon konsumen supaya mereka tidak terkena tipu. Hadirnya ahli ini dapat membantu mengecek kondisi produk tersebut baik dari dalam maupun luar, maupun interior dan aksesorisnya dengan tepat.
Memberikan informasi terkait produk dengan lengkap
Hal pertama yang perlu kamu lakukan sebelum menjual produkmu adalah memberikan info sebanyak mungkin terkait produk tersebut kepada calon konsumenmu. Kamu bisa memberikan info tersebut secara offline maupun online.Untuk lebih baiknya, kamu bisa mempelajari terlebih dahulu produk tersebut sambil memberikan media informasi lengkap mulai dari merk, harga, tahun hingga spesifikasi lainnya. Tentu ini memudahkan konsumenmu dalam menggali informasi.
Selain itu kamu juga bisa memberikan informasi berupa buku-buku atau majalah maupun bertanya langsung ke ahlinya atau ke teman kamu yang sudah punya pengalaman dalam produk tersebut. Berbagai informasi yang kamu gali dapat membantu konsumenmu dalam mengambil keputusan yang tepat untuk memilih produk yang berkualitas.
Memberikan Jaminan atau Garansi
Tentunya sobat kosngosan yang ingin menjadi sales harus bisa memberikan kepastian untuk memberikan produk yang berkualitas kepada konsumen.Jadinya hal yang penting untuk memberikan jaminan atau garansi supaya konsumen merasa nyaman dan aman dalam membeli produk tersebut
Pendekatan Secara Personal
Hal yang paling disukai oleh konsumen, adalah ketika didekati dengan personal. Kenapa? karena sobat kosngosan juga pastinya suka apabila didekatin dengan cara pribadi, eksklusif dan ditangani dengan cara yang khusus.Jadi sebagai sales, jadilah yang memprioritaskan konsumen, seperti istalah "pembeli adalah raja". Tapi jangan terlihat seperti memelas atau berlutut, buktikan kamu seorang sales berkualitas yang melakukan pendekatan secara personal dengan memanggil nama panggilan kepada tiap konsumen yang berbeda beda.
Mempelajari Kebiasaan dan Sifat Konsumen
Hal yang paling penting juga adalah ketika seorang sales telah mempelajari konsumennya ataupun calon konsumennya. Kamu bisa melihat akun sosial medianya, apa hobi dan passion nya.Hal ini menyangkut kebiasaan dan sifat dari konsumen yang suka apa. Jadi kamu bisa mendekati dan memberikan solusi terhadap kebiasaan konsumen ini. Dan bisa menawarkan produk yang kamu jual
Menawarkan Solusi
Penting juga adalah untuk memberikan solusi, bukan hanya produk. Apa yang kamu sukai dari suatu produk adalah apakah produk tersebut menjadi solusi dari masalah yang kita hadapi.Oleh karena itu, sebagai sales, penting juga untuk memberikan solusi, mempelajari masalah yang banyak dihadapi oleh konsumen. Sehingga produk mu jadi penawar bagi permasalahan yang mereka hadapi saat ini
Memberikan Pelayanan After Sales
Layanan after sales, atau setelah penjualan adalah faktor penentu dari kualitas produk dan sales. Kamu bisa menawarkan garansi, proses pendampingan, pelatihan penggunaan produk, dan jasa konsultasi pasca pembelian.Lihat saja produk iphone, samsung atau produk elektronik yang memberikan layanan tambahan kepada konsumen setelah konsumen memakai produk mereka.
Risiko Menjadi Sales
Kamu yang sudah membaca cara menjadi sales yang baik buat pemula sampai sejauh ini mungkin sekarang sedang berpikir apakah ada risiko menjadi sales. Jawabannya, iya, ada. Goal dari seorang sales adalah meningkatkan angka penjualan.Jika kamu gagal berkali-kali dalam melakukannya, kemungkinan kamu bisa dipecat oleh perusahaan karena dinilai tidak berkontribusi dalam mencapai keuntungan penjualan. Oleh karena itu, kamu tidak boleh bermalas-malasan dan memasrahkan angka penjualan pada takdir.
Jika kamu memutuskan untuk meniti karir sebagai seorang sales, maka kamu harus siap bekerja di bawah tekanan, dimana kamu harus berhasil mencapai target penjualan atau bahkan melampauinya. Kamu harus cerdas membagi waktu dan meningkatkan skill komunikasi yang dapat kamu gunakan saat merayu calon pelanggan.
Selain itu, sobat kosngosan harus siap dan menguatkan mental jika kamu mengalami berbagai penolakan yang datang dari calon konsumen. Bahkan, kamu harus siap menghadapi berbagai karakter dari konsumen yang kamu temui di lapangan, mulai dari yang ramah sampai yang sinis sekali pun.
Jika kamu menekuni profesi ini, sebenarnya profesi ini sangat membantu di bidang finansial. Saat kamu jeli melihat prospek, pandai berkomunikasi dan membujuk pelanggan, rajin memasarkan produk, bukan tidak mungkin kamu malah bisa membuka bisnis sendiri di kemudian hari dan menjadi seorang penguasaha yang sukses.
Kata Penutup
Menjadi sales, memang menjadi salah satu pilihan karier yang cukup menarik. Apabila kamu memiliki jiwa untuk marketing dan penjualan, maka salah satu pilihan sales adalah pilihannya. Apakah kamu tertarik? Bisa lho mendapatkan fee dan keuntungan yang lumayan banyak dari pekerjaan ini.Demikian pembahasan mimin kosngosan kali ini mengenai cara menjadi sales yang baik buat pemula, semoga bisa bermanfaat buat teman teman yang ingin bercita cita buat menjadi sales pemula yang mulai merambah ke dunia marketing.
